DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Atlikus apmokėjimą po kelių minučių turėtumėte gauti bilietų rezervacijos patvirtinimą į el. paštą.

Dauguma užsakymų patvirtinami nedelsiant. Elektroninį bilietą turėtumėte gauti per 10min. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui atliekant kombinuotų skrydžių rezervacijas, procesas gali užtrukti ilgiau. Tačiau visais atvejais patvirtinimo laišką turėtumėte gauti per 4val.

Taip pat galite patikrinti savo užsakymo būseną pasirinkus pagrindinės svetainės dešinėje pusėje esančią skiltį: „Tvarkyti užsakymą“ ir suvedus užsakymo numerį.

Po užsakymo apmokėjimo atsiųstame el. laiške:

• detalės apie registraciją į skrydį,
• skrydžio numeris, laikas, oro linijos,
• unikalus PNR numeris, kurį naudoja avialinijos norėdamos prieiti prie jūsų užsakymo informacijos.

Pagrindiniame puslapyje paspaudus „Kliento zona“ ir suvedus el. pašto adresą bei užsakymo numerį, galėsite:

• peržiūrėti svarbias skrydžio detales,
• atsisiųsti savo elektroninį bilietą,
• atlikti užsakymo pakeitimus, užsisakyti papildomas paslaugas.

Dauguma oro linijų leidžia bilietus vienu metu užsakyti 9 keleiviams.

Atliekant aviabilietų rezervaciją visada suveskite vardą ir pavardę taip, kaip nurodyta pase arba asmens tapatybės kortelėje.

Pavyzdžiui:

• jeigu neseniai ištekėjote, tačiau asmens dokumentuose nurodyta vis dar mergautinė pavardė, tokiu atveju turite nurodyti mergautinę pavardę suvedant savo duomenis,
• jeigu jūsų asmens dokumente nurodyti keli vardai, juos visus turite nurodyti užsakymo formoje,
• Jūsų visi turimi vardai turi būti pateikti prie skilties Vardas, o visos pavardės prie skilties Pavardė.

Pateikus nepilną ar klaidingą vardą ir pavardę, kurie nesutampa su asmens dokumente nurodytais duomenimis, dauguma avialinijų atsisakys jūs priimti į lėktuvą.

Įvykus skrydžių tvarkaraščių pasikeitimams, skrydžių atšaukimams, oro uostų streikams ir pan. mes jus informuosime el. paštu apie galimus alternatyvius variantus.

Jei negavote patvirtinančio el. laiško:

• patikrinkite šlamšto dėžutę,
• paspauskite „Kliento zona” (žiūrėti žemiau)
• kai kurie užsakymai reikalauja daugiau laiko, todėl patvirtinimo laišką turėtumėte gauti per 4val. po užsakymo,
• Jeigu per 4val. nesulaukėte el. laiško, tada tikriausiai klaidingai nurodėte savo el. pašto adresą. Tokiu atveju susisiekite su mumis.​

“Kliento zoną” tvarkyti galite jei žinote šiuos duomenis:

• užsakymo numerį,
• el. pašto adresą,

prisijungus iškart galėsite parsisiųsti elektroninį bilietą ar koreguoti užsakymą.

Oro vežėjai nuolatos keičia kainas, priklausomai nuo paklausos. Mes nenustatome kainų.

Bilietų kainos gali svyruoti bet kuriuo metu, tačiau dažniau kaina auga nei krenta, ypač artėjant skrydžio datai. Norint išvengti aviabilietų kainos pabrangimo, rekomenduojame juos įsigyti kaip įmanoma anksčiau.

• sunkūs įrankiai kaip plaktukai, veržliarakčiai, laužtuvai,
• šaudmenys ir šaunamieji ginklai,
• degalai, dauguma žiebtuvėlių,
• nardymo cisternos, golfo lazdos, beisbolo lazdos, boulingo kamuoliai, biliardo stalai, ledo ritulio lazdos, slidinėjimo lazdos,
• skysčiai nepažymėtose talpose, kurių neįmanoma identifikuoti,
• deguonies balionai, deguonies generatoriai,
• alkoholis, kurio koncentracija didesnė nei 70%,
• oksiduojančios ar ėdančiosios cheminės medžiagos,
• rūgštys, gyvsidabris, šarmai,
• baliklis ir balinimo milteliai,
• pipirinės dujos,
• bet kokios rūšies sprogmenys,
• nuodingi dažai ir toksinai,
• radioktyvios medžiagos.

Šio tipo bagažas turi būti užregistruotas prieš skrydį. Skrydžio metu jūs negalėsite pasiekti savo registruoto bagažo.

Registruoto bagažo leidžiamą svorį ir išmatavimus galite rasti:

• užsakymo puslapyje,
• savo elektroniniame biliete,
• skiltyje ”Kliento zona”

Nešiojamąjį kompiuterį, planšetę, fotokamerą geriausia gabenti rankiniame bagaže, tačiau prietaisams taikomi tam tikri apribojimai dėl ličio jonų baterijų. Pavyzdžiui, jeigu baterijos yra daugiau nei 100wh, gali būti, kad prietaiso negalėsite gabenti.

Rekomenduojame į rankinį bagažą nedėti:

• belaidžių kompiuterio pelių,
• Bluetooth ausinių,
• radijo siųstuvų,
• radijo bangomis valdomos įrangos ar žaislų,
• spausdintuvų.

Šie prietaisai gali būti konfiskuoti, kadangi gali trukdyti orlaivio navigacijos ir ryšių įrangai. Šiuo daiktus galite gabenti registruotame bagaže arba įsitikinkite, kad prietaisai yra išjungti.

Rankiniame bagaže draudžiami aštrūs daiktai:

• tiesūs skustuvai ir skustuvų galvutės,
• žirklės aštriais ašmenimis, kurių ilgis didesnis nei 6cm,
• bet kokio ilgio peiliai,
• kirviai,
• rėžtukai,
• pjūklai, grąžtai, bet kokie įrankiai su galva ir velenu, ilgesniais nei 6cm,
• smiginio strėlytės, ilgesnės nei 6cm, tai pat žvejybos kabliukai, arbaletai, strėlės.

Išimtis:

Išrašyti vaistai, pavyzdžiui insulinas, kuriems reikalingi švirkštai ar adata. Kartu su receptu turi būti nurodomas vaisto pavadinimas ir išduodanti įstaiga arba gydytojas.

Viršytas registruotas bagažas:

• Avialinijos gali paprašyti susimokėti už kiekvieną papildomą kilogramą ar centimetrą.

Viršytas rankinis bagažas:

• Avialinijos gali paprašyti sumokėti mokestį ir užregistruoti bagažą. Tokiu atveju bagažas gali būti perkeltas į krovinių skyrių.

Tai dažniausiai yra antrasis rankinio bagažo vienetas, kurį galite įsinešti į orlaivio kabiną. Pavyzdžiui: rankinė, kameros rankinė, mažas nešiojamojo kompiuterio dėklas.

Kai kurios oro linijos gali leisti jums pasiimti asmeninį daiktą nemokamai arba už papildomą mokestį. Pasitikrinkite leidžiamą bagažo kiekį ir išmatavimus savo elektroniniame biliete.

Tai priklauso nuo avialinijų su kuriomis skrendate. Kiekvienas oro vežėjas turi skirtingas bagažo taisykles.

Be pirmenybinio įlaipinimo:

• jūs galite pasiimti vieną asmeninį daiktą į saloną,
• jūs nebūsite įlaipintas vienas iš pirmųjų.

Asmeninis daiktas (40 x 20 x 25 cm):

• į orlaivio saloną visi keleiviai gali pasiimti asmeninį daiktą, kuris lengvai telpa po sėdyne priešais jus,
• jeigu jūs neturite pirmenybinio įlaipinimo ir asmeninis daiktas yra per didelis, jums reikės sumokėti 25€ mokestį prie vartų, tada bagažas bus užregistruotas ir padėtas į talpyklą.

Rankinis bagažas 10kg (55 x 20 x 40 cm):

• norint pasiimti rankinį į bagažą į orlaivio saloną, turite įsigyti pirmenybinį įlaipinimą,
• jeigu jūs neturite pirmenybinio įlaipinimo ir norite pasiimti rankinį bagažą, jums reikės sumokėti 25€ mokestį prie vartų, tada bagažas bus užregistruotas ir padėtas į talpyklą.

Išimtys:

• Tėvai su kūdikiais gali pasiimti papildomą 5kg bagažą į orlaivio saloną.

Elektroninis bilietas yra patvirtinimas, kad jūs įsigijote aviabilietą, o įlaipinimo bilietas parodo, kad esate užsiregistravę į skrydį ir yra būtinas įlaipinimo į lėktuvą metu.

Jūsų elektroniniame biliete nurodyta informacija apie registraciją į skrydį. Jeigu į jūsų skrydį registracija internetu negalima, tuo atveju jūs turite atsispausdinti elektroninį bilietą ir jį pateikus oro uoste užsiregistruoti.

Dauguma oro vežėjų vis dar reikalauja turėti atspausdintus įlaipinimo bilietus su savimi, kadangi ne visuose oro uostuose yra įranga, galinti patikrinti įlaipinimo bilietą esantį elektroniniame prietaise.

Įlaipinimo bilietą galite atsispausdinti iš naujo, jį radę savo el. pašte.